Betingelser

1. Båtleien: inkluderer leie av fartøy, mannskap, serveringspersonell, havneavgifter, forsikringer og drivstoff.
Ved henting eller bringing til andre steder enn på våre faste plasser i Oslo Havn, beregnes det halv timeleie for tomkjøring. Er det behov for lengre klargjøringstid enn 15 min. før turstart; må dette avtales på forhånd.

2. Meny: På alle våre båter gjelder årets trykte meny.
På kveldsarrangement må det minst bestilles èn hovedrett pr person; om ikke annet er avtalt på forhånd.
Senest 8 dager før arrangementdato må bindende matbestilling, samt bindende antall deltakere være oss i hende.
Denne bestillingen er bindende for kunden og vil danne grunnlag for faktureringen.

3. Drikke: Pga skjenkebestemmelsene er det ikke på noen av våre arrangementer tillatt å nyte medbrakte drikkevarer.
Kunden plikter å opplyse gjestene om dette på forhånd. Skjenkestyrer er pålagt av bevillingsmyndighetene å føre kontroll med gjestene ved ankomst til arrangementstedet. Gjester som er synlig beruset vil bli avvist.
De drikkevarer som er oppført i vinlistene er lagerførte og behøves ikke forhåndsbestilles. Ønskes andre viner eller dere antar at en større mengde vin av en type vil bli konsumert, må vi motta bindende bestilling på merke og antall/volum senest 8 dager før arrangementdato.

4. Musikk: Et utvalg CD`er og et musikkanlegg finnes på alle arrangementsteder og kan opereres i samarbeid med kunden. Orkester/levende musikk/trekkspiller o.l. er ikke inkludert i prisen; men vi hjelper gjerne til med bestilling på forespørsel.

5. Avgangs/ankomststeder: For fjordcruise ut/inn fra Oslo benyttes vanligvis Akershusutstikkeren (Skur 33 ved Christian Radich) og Rådhusbrygge 2 -(utstikkeren foran Oslo Rådhus). Dersom kunden ønsker henting/retur fra/til andre kaiplasser enn våre faste, kan ikke vi bære økonomiske tap dersom ønskede kaiplass ikke er tilgjengelig p.g.a. vær, fysisk tilgjengelighet eller andre båter. Kostnad ved tomkjøring ved henting/levering ved andre kaier se. pkt.1.

6. Bestilling -Kontraktsunderskrift/depositum: Kopien av kontrakten for oppdraget bes returnert signert til Trollcruise AS innen forfallstidspunktet. Sammen med kontrakten mottar alle kunder en bankgiro med et depositum på  kr. 15000,- som kommer til fratrekk på den endelige fakturaen for oppdraget. For kunden er bestillingen / bookingen  bindende  etter at oppdraget er bekrefte av kunden pr. telefon. For Trollcruise AS er bestillingen bindene først etter at vi har mottatt underskrevet kontrakt og innbetalt depositum.

7. 
A. Avbestillinger kan bety direkte tap for oss dersom dette ikke skjer i god tid før arrangementdato.
Ved avbestilling  mer enn 30 dager før avtalt arrangementdato faktureres / betaler kunden avtalt depositum pluss mva.

B. Ved avbestilling mindre enn 30 dager før avtalt arrangementdato faktureres kunden for fartøyleie samt kompensasjon på kr.250,- pr. bestilt antall passasjerer, som er oppført i kontrakten. Pluss mva.

C. Ved avbestilling 8 dager eller mindre, før avtalt arrangementdato, må alt som er  forhåndsbestilt, herunder mat og andre varer og tjenester, betales fullt ut. Det må i tillegg betales en omsetnings kompensasjon på kr. 250,- pr. passasjer pluss mva.

D.  Ved reduksjon i bestilt passasjerantall, mindre enn 8 dager før arrangementsdato må alt som er forhåndsbestilt, herunder mat og andre varer og tjenester betales fullt ut. Det må i tillegg betales en omsetningskompensasjon på kr. 250,- pr uteblitt passasjer.

E. Streik o.l. : Dersom arrangementet ikke kan gjennomføres pga. forhold som arrangøren ikke er herre over;
som naturkatastrofe, krig, streik o.l. – og dette inntreffer mindre enn 30 dager før arrangementdato  -gjelder samme betingelser som for avbestillinger under punktene  7. B, C og D.

F. Dersom arrangementet blir avbrutt tidligere pga. at gjestene ikke overholder skjenkereglene eller reglementet om bord, vil skuten returnere til havn og samme betingelser gjelder som under 7. C

8. Minimumsantall: Våre priser forutsetter et minimum antall deltakere som fremkommer i kontrakten.
Skulle antallet deltakere bli laver, vil vi fakturere en omsetningskompensasjon på kr.250,- eks mva. Pr. uteblitte gjest.

9. Ansvarsbegrensning: Trollcruise AS og våre samarbeidspartnere innehar alle pålagte bevillinger og forsikringer. 
Trollcruise AS kan allikevel  ikke påta seg ansvar for gjenglemte eller etterlatte gjenstander. Forsikringsvilkårene pålegger å fraskrive oss ethvert erstatningsansvar for tap av liv, skade på person eller gjenstander som gyldig kan fraskrives etter Sjølovens kapittel 6 eller andre tap grunnet havari eller driftsavbrudd. For øvrig gjelder ansvarsbegrensning etter Sjølovens kapittel 10.

10. Vær-forbehold: kan vi dessverre ikke akseptere. Alle våre fartøyer har både inne og uteplass. Et arrangement med dårlig vær kan være like vellykket som et arrangement på solskinnsdager. (… vi bestiller alltid sol for dere!)

11. Betaling: Dere kan selv velge om hele arrangementet inklusive drikke skal faktureres,  eller om drikkevarene helt eller delvis skal betales av den enkelte gjest. Fakturaen dere mottar etter arrangementet, fratrukket innbetalt depositum, er netto kontant. Har vi ikke mottatt oppgjør innen 10 dager fra fakturadato tilkommer det 1% rente pr påbegynt måned.

12. Trollcruise AS tar bilder på sine turer. Disse blir brukt i reklame sammenheng og lagt ut på hjemmesiden. Kan lastes ned av våre kunder. Dersom dette ikke godtas må det taes forbehold på kontrakten.